Enviaments 2018-05-28T12:03:35+00:00
PREGUNTES FREQÜENTS ENVIAMENTS
Quant costa el transport i què inclou? 2020-05-06T10:22:27+00:00

Al preu del transport, inclou també l’embalatge en caixes homologades per les empreses capdavanteres en transport internacional per a un transport segur, contra pèrdues o trencaments.

Tots els enviaments estan garantits i compten amb una assegurança contra pèrdua o trencament pel 100% del seu valor, per la qual cosa garantim el perfecte lliurament del producte adquirit. En cas de trencament la comanda es reposarà sense cap cost per al client.

El vi és molt fràgil. Com feu per enviar la meva comanda? 2020-05-06T10:23:28+00:00

El transport del vi és delicat i fràgil. Les nostres caixes de transport segur estan dissenyades amb cartró ondat reforçat i un ampoller de cartró interior que crea una cambra d’aire per a cada ampolla, evitant el contacte entre elles  i minimitzar la possibilitat de trencaments.

No obstant això, les ampolles de cristall són fràgils i a vegades es trenquen.

Quina companyia gestionen els enviaments? 2020-05-06T10:25:27+00:00

MRW, capdavanter en transport urgent, és la companyia que realitza els enviaments per a Espanya Peninsular i Balears. Per a enviament fora de l’estat espanyol, el vi arribarà al seu domicili a través de l’empresa CargoWine, referent del sector.

Quant temps trigarà a arribar la meva comanda? 2020-05-06T10:26:19+00:00

Gestionem totes les comandes fins a les 14:00 hores dels dies laborables perquè de forma general surtin per transport l’endemà d’aquells que disposem en estoc.

Normalment rebràs la teva comanda en un termini màxim de:

Peninsulars: 48-72 hores. dies laborables

Balears:  48-72 hores. dies laborables

A Europa el lliurament és de 5-10 dies laborables.

Estats Units: de 3 a 4 setmanes.

Asia: de 1 a 3 setmanes.

Tots aquests terminis són orientatius i poden veure’s alterats per situacions poc habituals, com a problemes d’estoc o problemes amb el transport. En cas que els terminis no fossin els habituals, ens posaríem en contacte amb tu per a indicar-te la nova data aproximada de lliurament.

A quins països enviem i restriccions 2020-05-06T10:28:32+00:00
  • Enviem als següents països:

Europa: Espanya (amb restriciones), Germany, Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Croatia, Denmark,Slovakia, Slovenia, estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Italia, Latvia, Lithuania, Luxemburg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, United Kingdom, Czech Republic, Romania, Sweden, Switzerland (amb restriciones).

Amèrica: els EUA (amb restriccions).

Àsia: Hong Kong, Japan i South Korea (amb restriccions).

  • Restriccions d’enviament:

Espanya: Actualment no servim directament a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Posa’t en contacte amb nosaltres a través de l’email i t’ajudarem a aconseguir els nostres vins.

Switzerland: Màxim una caixa de 6 ampolles per enviament, cost despatxo origen. Preu exempt d’IVA. No inclosos impostos en destinació.

Als següents estats dels  Estats Units: AL-Alabama, KY-Kentucky, MS-Mississippi, UT-Utah, VT-Vermont, AK-Alaska, CT-Connecticut, NH-New Hampshire, VA-Virginia, WV-West Virginia.

Japan i South Korea: El client final ha de pagar taxes en destinació.

Què haig de fer si la meva comanda està incompleta o no es correspon amb el que vaig comprar? 2020-05-06T10:31:20+00:00

En el cas que, a causa d’un error el nostre de preparació, la teva comanda no es correspongui amb el sol·licitat, posa’t en contacte amb nosaltres i indicant-nos les teves dades i el motiu perquè reemborsem o reemplacem la teva comanda novament sense cost algun.
Per favor, si quan rebis la comanda detectes alguna caixa oberta no acceptis la comanda i RECOMANEM QUE NO es firmi l’albarà del transportista.

Puc recollir la meva comanda per Celler Hospital de Sitges i estalviar-me les despeses d’enviament? 2020-05-06T10:42:24+00:00

El Celler de l’Hospital i el Centre d’Interpretació de la Malvasia de Sitges estan sota del mateix projecte. Si es desitja venir a recollir la comanda a La Botiga del Celler de l’Hospital, només cal enviar un correu a celler@hospitaldesitges.cat per gestionar la recollida.