{"id":10014,"date":"2024-05-07T16:08:33","date_gmt":"2024-05-07T15:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.cellerdelhospital.cat\/reemborsaments_devolucions\/"},"modified":"2025-05-12T16:14:11","modified_gmt":"2025-05-12T15:14:11","slug":"reembolsos_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cellerdelhospital.cat\/es\/reembolsos_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10014\" class=\"elementor elementor-10014 elementor-7749\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6600beb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6600beb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bdd20a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bdd20a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica Reembolsos y Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d16742d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3d16742d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6df2e49b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6df2e49b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Visi\u00f3n General<\/strong><\/p><p>Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos dura 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde tu compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.<\/p><p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original.<\/p><p>Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden ser devueltos. Tambi\u00e9n no aceptamos productos que sean \u00edntimos o de cuidado personal, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p><p><strong>Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/strong><\/p><ul><li>Tarjetas de regalo<\/li><li>Productos de software descargables<\/li><li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li><\/ul><p>Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o prueba de compra.<\/p><p>Por favor, no env\u00edes tu compra de vuelta al fabricante.<\/p><p>Hay ciertas situaciones en las que s\u00f3lo se otorgan reembolsos parciales:<\/p><ul><li>Libro con signos evidentes de uso<\/li><li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en sus condiciones originales, est\u00e9 da\u00f1ado o le faltan piezas por motivos que no se deben a nuestro error.<\/li><li>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de su entrega.<\/li><\/ul><p><strong>Reembolsos<\/strong><\/p><p>Una vez recibida e inspeccionada tu devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos de la aprobaci\u00f3n o rechazo de tu reembolso.<\/p><p>Si eres aprobado, entonces tu reembolso ser\u00e1 procesado y un cr\u00e9dito se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente en tu tarjeta de cr\u00e9dito o en el m\u00e9todo de pago original, en un determinado n\u00famero de d\u00edas.<\/p><p><strong>Reembolsos tard\u00edos o perdidos<\/strong><\/p><p>Si no has recibido un reembolso todav\u00eda, primero revisa de nuevo tu cuenta bancaria.<\/p><p>Despu\u00e9s contacta con tu compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito, puede tardar alg\u00fan tiempo antes de que tu reembolso se anuncie oficialmente.<\/p><p>A continuaci\u00f3n, contacta con tu banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se anuncie.<\/p><p>Si has hecho todo esto y todav\u00eda no has recibido tu reembolso, por favor, cont\u00e1ctanos en {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}.<\/p><p><strong>Art\u00edculos en oferta<\/strong><\/p><p>S\u00f3lo los art\u00edculos de precio regular pueden ser reembolsados. Los art\u00edculos en oferta no pueden ser reembolsados.<\/p><p><strong>Intercambios<\/strong><\/p><p>S\u00f3lo sustituimos art\u00edculos si son defectuosos o est\u00e1n da\u00f1ados. Si necesitas intercambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a {direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p><p><strong>Regalos<\/strong><\/p><p>Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3 y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 un certificado de regalo.<\/p><p>Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo cuando se compr\u00f3, o el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a s\u00ed mismo para darte m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso al donante del regalo y \u00e9l se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p><p><strong>Env\u00edo de devoluciones<\/strong><\/p><p>Para devolver tu producto, debes enviar tu producto a: {direcci\u00f3n f\u00edsica}.<\/p><p>Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios costes de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo. Los costes de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del env\u00edo de regreso se deducir\u00e1 de tu reembolso.<\/p><p>Depender\u00e1 de d\u00f3nde vivas, el tiempo que puede tardar tu producto intercambiado en llegarte puede variar.<\/p><p>Si est\u00e1s devolviendo art\u00edculos m\u00e1s caros, puedes considerar utilizar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos tu art\u00edculo devuelto.<\/p><p><strong>Necesitas ayuda?<\/strong><\/p><p>Cont\u00e1ctanos a <a href=\"mailto:celler@hospitaldesitges.cat\">celler@hospitaldesitges.cat<\/a> para preguntas relacionadas con Reembolsos i devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica Reembolsos y Devoluciones Visi\u00f3n General Nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos dura 30 d\u00edas. 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